Comment faire une étude de marché ? Guide pour les créateurs et chefs d’entreprise

Publié le 04 Septembre 2023

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Définir les objectifs de l’étude de marché

L’essentiel est de comprendre le marché cible.
Avant de commencer votre étude de marché, il est essentiel de définir clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre. Posez-vous des questions telles que : Qui est votre marché cible ? Quels sont les besoins et les attentes de votre audience potentielle ? Quels produits ou services proposez-vous pour répondre à ces besoins ? Définir ces objectifs vous aidera à orienter votre recherche et à recueillir les informations les plus pertinentes pour votre entreprise.

Collecter des données sur le marché

Analyser les sources existantes

La première étape de votre étude de marché consiste à collecter des données à partir de sources existantes. Il peut s’agir de rapports de recherche, d’études sectorielles, de statistiques gouvernementales, de données publiques sur les réseaux sociaux, … Ces sources vous fourniront des informations de base sur l’état actuel du marché, les tendances du secteur, les opportunités et les défis auxquels vous pourriez être confronté.

Effectuer des enquêtes

Les enquêtes auprès de votre marché cible sont un moyen efficace de recueillir des informations spécifiques sur les besoins et les préférences de vos clients potentiels. Vous pouvez réaliser des enquêtes en ligne, par téléphone ou en personne. Posez des questions ouvertes et fermées pour obtenir des réponses détaillées et quantifiables.
De plus, les entretiens individuels et les focus groups avec des clients potentiels, des experts du secteur et des concurrents, vous permettront d’obtenir des informations plus approfondies sur leurs motivations, leurs perceptions et leurs comportements d’achat. Ces interactions directes vous donneront un aperçu précieux de la façon dont votre entreprise peut répondre aux besoins du marché de manière optimale.

L’analyse externe avec le PESTEL et les 5+1 forces de Porter

Dans le cadre de l’étude de marché, vous pouvez également utiliser deux autres outils pour votre analyse externe : le PESTEL et les 5+1 forces de Porter.

Le PESTEL est un acronyme représentant six catégories d’analyse. Chaque catégorie explore les facteurs externes qui peuvent influencer votre entreprise.
Politique : Cette catégorie englobe les éléments liés aux politiques gouvernementales et aux réglementations en vigueur dans votre pays ou à l’échelle internationale. Les changements dans la législation, les politiques fiscales, les normes commerciales et les relations internationales peuvent tous avoir un impact significatif sur votre entreprise.

Économique : Il s’agit d’évaluer les conditions économiques globales ainsi que les tendances nationales et locales. Des facteurs tels que les taux d’intérêt, l’inflation, le taux de chômage, la croissance économique et les fluctuations monétaires peuvent influencer la demande, les coûts et les opportunités d’investissement.

Socioculturel : Cette catégorie se concentre sur les aspects socioculturels qui affectent votre marché cible. Cela inclut les valeurs, les attitudes, les croyances, les tendances démographiques et les modes de vie des consommateurs. Comprendre ces facteurs est essentiel pour s’adapter aux préférences et aux besoins changeants des clients.

Technologique : L’analyse technologique met l’accent sur les innovations et les avancées technologiques susceptibles d’impacter votre secteur d’activité. La compréhension de ces évolutions vous permettra d’anticiper les tendances émergentes et de maintenir votre compétitivité sur le marché.

Environnemental : L’impact environnemental de votre entreprise est de plus en plus important. Cette catégorie d’analyse examine les contraintes environnementales, les normes écologiques et les préoccupations liées au développement durable. Les entreprises responsables et conscientes de leur empreinte environnementale gagnent en crédibilité auprès des consommateurs.

Légal : Cette catégorie concerne les aspects juridiques et réglementaires qui encadrent votre activité. Les lois du travail, les réglementations spécifiques à votre secteur, les normes de sécurité et les litiges potentiels sont autant de facteurs à prendre en compte.

L’analyse des 5+1 forces de Porter, proposée par le professeur Michael Porter, vise à évaluer la compétitivité d’un secteur d’activité et son attractivité pour les entreprises qui y opèrent.
La rivalité entre concurrents : Cette force examine l’intensité de la concurrence dans votre secteur. Une concurrence intense peut entraîner une pression sur les prix et les marges bénéficiaires.
Le pouvoir de négociation des fournisseurs : Il s’agit de mesurer le degré de pouvoir que détiennent vos fournisseurs pour fixer leurs prix et les conditions d’approvisionnement. Un pouvoir de négociation élevé peut avoir un impact sur vos coûts d’approvisionnement.
Le pouvoir de négociation des clients : Cette force évalue le pouvoir que vos clients ont pour influencer les prix et les conditions de vente. Si vos clients ont un pouvoir de négociation élevé, cela peut limiter votre capacité à augmenter les prix.
La menace des produits de substitution : Cette force analyse les produits ou services alternatifs qui pourraient remplacer les vôtres sur le marché. La présence de produits de substitution peut limiter votre part de marché.
La menace des nouveaux entrants : Cette force examine la facilité avec laquelle de nouvelles entreprises peuvent entrer sur votre marché. Une menace élevée d’entrants potentiels peut accroître la concurrence.
Le +1 est les pouvoirs publics.

En combinant ces deux outils d’analyse, le PESTEL et les 5+1 forces de Porter, vous obtenez une vue d’ensemble approfondie de l’environnement externe dans lequel votre entreprise évolue. Cela vous permet de prendre des décisions stratégiques plus éclairées et d’adapter votre offre et votre positionnement en fonction des opportunités et des défis du marché. Une analyse externe rigoureuse est un atout précieux pour une prise de décision éclairée et une meilleure préparation face aux évolutions de votre secteur d’activité.

Analyser et interpréter les données

Identifier les tendances et les opportunités

que vous avez collecté toutes les données nécessaires, analysez-les soigneusement pour identifier les tendances émergentes et les opportunités sur le marché. Recherchez les points communs dans les réponses des enquêtes et des entretiens, ainsi que les informations clés provenant des sources existantes. Cela vous aidera à mieux comprendre les besoins non satisfaits du marché et à positionner votre offre de manière unique.

Évaluer la concurrence

L’analyse concurrentielle est essentielle pour déterminer comment vous vous situez par rapport aux autres acteurs du marché. Étudiez leurs produits, leurs prix, leurs stratégies de marketing et leur réputation. Identifiez les forces et les faiblesses de vos concurrents pour vous démarquer et proposer une proposition de valeur distincte.

Connaître les menaces du marché

Lors de l’analyse externe de votre étude de marché, il est essentiel d’identifier les menaces potentielles qui pourraient affecter votre entreprise. Ces menaces peuvent découler de facteurs externes sur lesquels vous n’avez pas de contrôle direct, mais elles peuvent néanmoins avoir un impact significatif sur votre activité. Parmi les menaces courantes, outre la concurrence, nous retrouvons l’évolution des réglementations gouvernementales, les fluctuations économiques, les nouvelles technologies pouvant rendre obsolètes vos produits ou services, les changements dans les préférences des consommateurs, ou encore l’apparition de produits de substitution. En identifiant ces menaces, vous serez mieux préparé pour élaborer des stratégies d’atténuation des risques et de défense de votre position concurrentielle. La prise en compte de ces éléments dans votre plan d’action vous aidera à anticiper les défis à venir et à élaborer des plans de contingence pour faire face à toute évolution défavorable du marché.

L’analyse interne : Évaluer les forces et les faiblesses de votre entreprise

Outre l’analyse externe, l’analyse interne est tout aussi cruciale pour comprendre les forces et les faiblesses de votre entreprise. Cette étape consiste à évaluer en profondeur les ressources internes, les compétences clés, les processus opérationnels et la performance globale de votre entreprise. L’objectif est d’identifier ce qui rend votre entreprise compétitive sur le marché (forces) et ce qui peut constituer des obstacles à sa réussite (faiblesses). Les forces internes peuvent inclure des avantages concurrentiels tels que des technologies de pointe, des compétences uniques, une marque forte ou une excellente réputation auprès des clients. D’un autre côté, les faiblesses peuvent être liées à des lacunes en matière de ressources, des processus inefficaces, des coûts élevés ou un manque de notoriété sur le marché. En réalisant une analyse interne approfondie, vous serez en mesure d’exploiter vos forces pour renforcer votre position concurrentielle et de mettre en œuvre des actions correctives pour améliorer vos faiblesses. Cette réflexion critique sur les atouts et les faiblesses de votre entreprise vous permettra de formuler des stratégies internes solides pour saisir les opportunités du marché et relever les défis qui se présentent à vous.

Le SWOT : une conclusion éclairée pour votre étude de marché

Pour conclure votre étude de marché de manière éclairée, rien de tel que d’utiliser l’outil d’analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces). Le SWOT est un résumé synthétique des résultats obtenus dans l’analyse externe et interne de votre entreprise. Il vous permet de visualiser d’un coup d'œil les principaux éléments qui influencent votre position sur le marché.
Les Forces et Faiblesses identifiées dans l’analyse interne vous permettent de comprendre les atouts sur lesquels vous pouvez capitaliser et les faiblesses à améliorer en interne. Les Opportunités et Menaces issues de l’analyse externe vous informent des possibilités à saisir pour développer votre activité et des risques à anticiper pour protéger votre entreprise.
En combinant ces quatre dimensions, le SWOT vous offre une vision globale de votre entreprise et du marché dans lequel vous évoluez. Sur cette base, vous pouvez élaborer des stratégies pertinentes pour tirer parti de vos avantages concurrentiels, transformer vos faiblesses en opportunités de croissance, exploiter les opportunités du marché et atténuer les menaces potentielles.
Le SWOT constitue un guide essentiel pour la prise de décision et la planification stratégique de votre entreprise. En utilisant cette analyse complète et équilibrée, vous serez mieux armé pour élaborer un plan d’action efficace qui vous permettra de maximiser vos chances de réussite sur le marché. N’oubliez pas que l’étude de marché est un processus continu : il est essentiel de surveiller régulièrement l’évolution de votre SWOT pour vous adapter aux changements du marché et maintenir votre position concurrentielle. Avec le SWOT comme boussole vous serez en mesure de naviguer avec confiance dans le paysage dynamique des affaires et de tracer le chemin vers le succès de votre entreprise.

Utiliser les résultats pour orienter votre stratégie

Affiner votre offre

Les résultats de votre étude de marché doivent servir de base pour peaufiner votre offre de produits ou de services. Assurez-vous que votre proposition répond aux besoins du marché et qu’elle se distingue de la concurrence via vos produits et services, vos prix, votre distribution et votre communication. Cela vous permettra d’établir un positionnement clair et attractif pour votre entreprise.

Définir votre stratégie marketing

En comprenant mieux votre marché cible, vous pouvez élaborer une stratégie marketing plus efficace. Utilisez les informations collectées pour cibler vos efforts de marketing vers les canaux et les messages les plus appropriés pour atteindre votre audience. L’analyse de la concurrence vous aidera également à définir votre avantage compétitif et à créer une stratégie de différenciation.

Établir un plan financier réaliste

Les résultats de votre étude de marché doivent également être pris en compte dans l’élaboration de votre plan financier. Vous devrez estimer les coûts liés au développement de votre produit ou service, ainsi que les revenus potentiels basés sur la demande du marché. Un plan financier réaliste vous permettra de déterminer la viabilité de votre projet et d’attirer d’éventuels investisseurs.

Réaliser une étude de marché approfondie est une étape essentielle pour les créateurs et chefs d’entreprise. Cela leur permet de prendre des décisions éclairées, de mieux comprendre leur marché cible, de cibler efficacement leur audience et de développer une offre adaptée aux besoins du marché. Ne sous-estimez jamais l’importance de cette étape fondamentale pour bâtir des bases solides et durables pour votre entreprise. Une étude de marché bien réalisée est la clé pour transformer votre vision entrepreneuriale en réalité prospère. Alors, lancez-vous dans cette démarche avec rigueur et enthousiasme, et les résultats ne tarderont pas à se manifester dans le développement et la pérennité de votre entreprise.

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